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The ultimate checklist to engage frontline workers with digital signage

Comeen Workplace - CLUF

Accord de licence pour l'utilisateur final

Comeen Workplace

COMEEN et/ou ses affiliés (ci-après "COMEEN"), exploite la solution COMEEN WORKPLACE à laquelle il est possible d'accéder en installant le module complémentaire sur la place de marché de COMEEN WORKPLACE Add-on sur Google Workspace Marketplace, Add-in sur Microsoft AppSource, l'application Slack, l'application Workplace Chat et, le cas échéant, toutes les autres applications et plateformes actuelles ou futures (la "SolutionCOMEEN WORKPLACE " ou alternativement la"Solution").

La COMEEN WORKPLACE La solution est une solution SaaS qui comprend les services suivants :

  • Comeen Workplace Les visiteurs ;
  • Comeen Workplace Aujourd'hui ;
  • Comeen Workplace Rooms.

La Solution est fournie par COMEEN aux clients (le "Client") dans les conditions définies et convenues entre le Client et COMEEN et/ou le cas échéant un distributeur agréé de COMEEN (le "Distributeur").

Le présent Contrat de Licence Utilisateur Final (ci-après les" Conditions") définit les conditions d'utilisation des services liés à la Solution (les" Services") par les utilisateurs autorisés du Client (les" Utilisateurs").

Dans l'Union européenne et dans le reste du monde, en dehors du territoire des États-Unis, les services COMEEN sont fournis par :

COMEENSociété par actions simplifiée de droit français, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 834 702 821, numéro de TVA FR28834702821, dont le siège social est situé au 88 Cours de Verdun, 33000 Bordeaux, France. 

Aux États-Unis, les services COMEEN sont fournis par :

COMEENINC, une société organisée et opérant selon les lois de l'État du Delaware, enregistrée sous le numéro 7031441, et dont le siège social est situé au 251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle, 19808 DE. 

1. BUT

Pour accéder aux Services, l'Utilisateur doit avoir été dûment autorisé par le Client, conformément aux conditions applicables entre COMEEN et le Client. Il est entendu que l'Utilisateur peut être un employé, un agent ou un représentant du Client ou d'une société affiliée sous son contrôle, ou un utilisateur tiers ou membre d'une entité tierce, et en tout état de cause agir et utiliser la Solution sous la seule responsabilité du Client.

L'Utilisateur autorisé par le Client peut utiliser les Services conformément aux termes et conditions applicables entre COMEEN et le Client. Le Client a en tout état de cause garanti à COMEEN conformément à ces conditions qu'il dispose de tous les droits et a obtenu tous les accords et autorisations nécessaires pour accorder à l'Utilisateur les droits d'accès et d'utilisation de la Solution sous sa supervision, son contrôle et sa responsabilité, et que l'Utilisateur a reçu tous les droits et autorisations nécessaires pour utiliser les Services souscrits par le Client conformément aux conditions des présentes.  

L'Utilisateur est expressément informé que le Client est seul responsable devant COMEEN du traitement de toutes les données (les" Données Client") qu'il fournit et utilise. Il est entendu que le Client a accordé à l'Utilisateur tous les droits et autorisations nécessaires à l'utilisation des Données Client et à l'utilisation des Services par l'Utilisateur. L'Utilisateur doit avoir obtenu du Client, et le cas échéant de ou par l'intermédiaire de l'entité à laquelle il appartient, tous les droits et autorisations nécessaires à l'utilisation des Données Client et des Services. En tout état de cause, COMEEN n'est pas partie à la relation entre le Client et les Utilisateurs (ou les entités auxquelles ils appartiennent) utilisant les Services.

Les Services sont évolutifs et COMEEN peut supprimer des services ainsi que proposer des services supplémentaires ou nouveaux, qui seront intégrés dans la Solution, et qui pourront faire l'objet de conditions d'utilisation supplémentaires, distinctes ou complémentaires. Les différents Services sont définis sur le site COMEEN à l'adresse suivante : https://comeen.com/ (le "SiteCOMEEN ").

L'utilisation des services est expressément subordonnée au respect intégral des présentes conditions dans leur dernière version à la date d'utilisation.

Il est entendu qu'il appartient au Client de disposer d'un accès à Internet et des équipements nécessaires à son accès et à l'accès de ses Utilisateurs aux Services.

Si l'une des dispositions des Conditions devait être considérée comme illégale, invalide ou inapplicable, pour quelque raison que ce soit, les dispositions en question seraient réputées non écrites, sans remettre en cause la validité des autres stipulations, qui continueraient à s'appliquer.

Le fait que COMEEN ne prenne pas de mesures immédiates à l'égard d'actes ou de manquements du Client et de ses Utilisateurs ne constitue pas une renonciation au recours ou au droit de COMEENde prendre des mesures judiciaires ou d'autres mesures appropriées, ni une renonciation à de telles mesures à l'avenir.

2. DÉFINITIONS

"Administrateur" : désigne toute personne dûment autorisée par le Client à gérer le compte du Client et son réseau lié à son organisation.

"Client" : toute personne physique ou morale, agissant à titre professionnel, qui crée un compte client COMEEN en vue de l'utilisation des Services.

" Données du Client" : désigne les informations, documents, échanges et toute autre information communiquée ou fournie par le Client et/ou ses Utilisateurs sur la. COMEEN WORKPLACE Solution.

"Documentation" : tous les manuels d'installation et d'utilisation ou l'aide en ligne pour la solution fournie par COMEEN.

" Données personnelles" : désigne, au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (le" Règlement général sur la protection des données" ou" RGPD"), toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; étant précisé qu'une " personne physique identifiable " au sens du GDPR est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

" Services" : désigne l'ensemble des fonctionnalités et services proposés par COMEEN sur la Solution. Les Services sont soumis à l'évolution des termes et conditions suivants définis dans les présentes.

" Solution" : désigne la COMEEN WORKPLACE solution telle que définie aux présentes, éditée et exploitée par COMEEN, et accessible via l'installation de l'Add-on sur la Marketplace COMEEN WORKPLACE Add-on sur la Marketplace Google Workspace , de l'Add-in sur Microsoft AppSource, de l'Application Slack, de l'application Workplace Chat et le cas échéant de toutes autres applications et plateformes actuelles ou futures, et dont l'espace d'administration et les espaces personnels des Utilisateurs sont accessibles sur le Web aux URLs communiquées par COMEEN, ainsi que, le cas échéant, tous autres systèmes actuels ou futurs, sous toute forme et sur tout support.

"Conditions" : se réfère au présent contrat de licence pour utilisateur final.

"Utilisateur" : désigne toute personne autorisée par le Client à accéder et à utiliser tout ou partie des Services dans le cadre de sa relation avec le Client, quels que soient les droits d'accès accordés. Il est entendu que l'Utilisateur peut être un employé, un agent ou un représentant du Client ou d'une société affiliée sous son contrôle, ou un utilisateur tiers ou membre d'une entité tierce. Les utilisateurs tiers qui ont la qualité de visiteurs, notamment dans le cadre de l'utilisation des Comeen Workplace Visitor Services, sont spécifiquement désignés comme"Visiteurs". En tout état de cause, les Utilisateurs agissent et utilisent la Solution sous la seule responsabilité du Client.

3. ABONNEMENT ET ACCÈS AUX SERVICES

3.1 Conditions d'accès et d'utilisation de la Solution

L'Utilisateur est informé que le Client est seul responsable à l'égard de COMEEN du bon fonctionnement de tous les équipements informatiques et de leur accès à la Solution. Le Client est seul responsable de la maintenance de son système informatique pour permettre une connexion fiable avec les Services COMEEN . Tous les coûts afférents à l'accès de l'Utilisateur à la Solution, et notamment les coûts de connexion et les coûts d'acquisition ou de renouvellement des équipements informatiques sont à la charge exclusive du Client.

COMEEN ne saurait être tenu responsable en cas de détérioration du matériel du Client et/ou de l'Utilisateur par un logiciel malveillant. COMEEN ne saurait être tenu responsable en cas d'impossibilité d'accès aux Services en raison d'un événement échappant à son contrôle. COMEEN ne saurait être tenu responsable en cas notamment d'attaque du matériel informatique du Client ou de ses Utilisateurs par un logiciel malveillant, ou en cas d'interruption ou de défaillance de la connexion à Internet.

L'Utilisateur ne peut utiliser la Solution qu'en relation avec les Services et conformément aux termes des présentes. 

3.2 Création de comptes d'utilisateurs

Le Client accorde les différents droits d'accès et d'utilisation aux différents Utilisateurs. Le Client peut désigner des comptes d'Administrateur. Le ou les Administrateurs sont autorisés par le Client à accorder, au nom et pour le compte du Client, les autorisations et les droits d'utilisation à tout Utilisateur qu'il a invité à accéder à la Solution.

L'Utilisateur fournira à COMEEN toutes les informations demandées par COMEEN en vue de la création d'un compte.

L'utilisateur doit

a) fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes concernant les informations demandées au cours de la procédure d'enregistrement ; et

b) maintenir et mettre à jour rapidement toutes les informations les concernant afin qu'elles restent vraies, exactes, actuelles et complètes.

COMEEN se réserve le droit de réviser à tout moment la liste des informations qui doivent être fournies pour la création et la tenue des comptes.

Des logins et des mots de passe sont utilisés pour l'accès aux Services afin de garantir la sécurité des données du Client. Les logins et mots de passe ne peuvent être communiqués à des tiers.

L'Utilisateur doit informer sans délai le Client et COMEEN s'il a connaissance de quelque manière que ce soit d'une faille de sécurité liée notamment à toute divulgation volontaire ou détournement de logins et mots de passe, et ce afin de permettre à COMEEN de prendre immédiatement toutes les mesures appropriées pour remédier à cette faille de sécurité.

En cas de perte ou d'utilisation abusive d'un identifiant et/ou d'un mot de passe, une procédure d'attribution de nouveaux identifiants et mots de passe sera mise en œuvre par COMEEN après notification de COMEEN.

Il est précisé par ailleurs que l'accès aux Services peut se faire alternativement par le biais des comptes professionnels Google Workspace ou Microsoft de l'Utilisateur. Les conditions d'utilisation de ces comptes, et des logins et mots de passe associés, sont applicables entre le Client, l'Utilisateur du Client, et ces prestataires de services, auxquels COMEEN n'est pas partie.

L'Utilisateur est informé que l'accès aux Services se fait par le réseau Internet. Il est informé que des aléas techniques peuvent affecter ce réseau et entraîner des ralentissements ou des indisponibilités rendant la connexion impossible. COMEEN ne saurait être tenu pour responsable des difficultés liées à l'accès aux Services du fait des perturbations du réseau Internet.

3.3 Autorisations et droits accordés aux utilisateurs

Le Client définit les conditions d'accès et d'utilisation de la Solution et le périmètre des droits d'utilisation du Service par les Utilisateurs.

3.4 Dispositions générales

Si l'Utilisateur fournit des informations fausses, inappropriées, obsolètes ou incomplètes, ou si COMEEN a des raisons valables de suspecter que ces informations sont fausses, inappropriées, obsolètes ou incomplètes, COMEEN se réserve le droit de supprimer le compte du Client et de refuser toute utilisation actuelle ou future des Services par le Client et ses Utilisateurs.

à l'utilisateur doit choisir des mots de passe forts et sûrs.

Ne disposant pas des moyens de vérifier ni l'identité ni la qualité de l'Utilisateur, COMEEN ne saurait être tenu pour responsable d'une usurpation d'identité en cas d'inscription frauduleuse. En tout état de cause, toute personne qui constaterait l'usurpation de son identité lors de sa connexion doit immédiatement contacter COMEEN à l'adresse suivante : support@comeen.com afin de permettre à COMEEN de procéder aux investigations et actions nécessaires.

L'accès à l'espace personnel de l'Utilisateur est strictement personnel et incessible. A ce titre, toute utilisation de l'identifiant et du mot de passe de l'Utilisateur sur la Solution entraîne une présomption de connexion à la Solution. 

Le Client et son Utilisateur en assurent la confidentialité. Ces mots de passe ne doivent en aucun cas être partagés ou communiqués à des tiers. En aucun cas, COMEEN ne pourra être tenu responsable de la perte d'un login et/ou d'un mot de passe.

Il est strictement reconnu que COMEEN n'est pas partie à tous les termes et accords entre le Client, les Utilisateurs du Client, et les prestataires de services tiers, en relation notamment avec l'utilisation de leurs comptes professionnels.

4. LES COMEEN WORKPLACE SERVICES

4.1 Les Comeen Workplace Les services

L'Utilisateur autorisé par le Client peut utiliser les Services conformément aux conditions applicables entre COMEEN et le Client.

Les services sont destinés à un usage professionnel. L'utilisation des Services est déterminée par le Client. L'Utilisateur utilise les Services sous la responsabilité du Client, COMEEN n'étant pas partie à la relation entre le Client et l'Utilisateur.

Les différents services et fonctionnalités sont définis sur le site COMEEN .

.

Pour recevoir des notifications, les utilisateurs doivent mettre à jour leurs paramètres de notification dans My Comeen (https://my.comeen.io)

Certains canaux de notification nécessitent des étapes supplémentaires, décrites dans la documentation associée.

4.1.1 Comeen Workplace Visiteurs

En ce qui concerne les Comeen Workplace Services aux visiteurs, le Client et ses Utilisateurs doivent disposer de l'équipement nécessaire et compatible pour utiliser le Service, tel que défini sur le site COMEEN .

Le client et ses utilisateurs doivent installer et utiliser le module complémentaire Google Workspace ou le module complémentaire Microsoft Outlook pour activer les services Comeen sur un événement.

4.1.2 Comeen Workplace Aujourd'hui

Les utilisateurs doivent installer et créer des présences via l'une des applications officielles COMEEN (à ce jour : Google Workspace Add-on, Google Chat, Facebook Workplace Chat, Slack et Microsoft Teams).

Pour utiliser Comeen Workplace aujourd'hui, l'utilisateur doit

  • Créez le(s) bâtiment(s) ;
  • Créez un ou plusieurs étages, le cas échéant ;
  • Créez une ou plusieurs zones, le cas échéant.
  • Téléchargez les plans d'étage, le cas échéant ;
  • Créez des bureaux, le cas échéant ;
  • Placez les bureaux sur les plans d'étage, le cas échéant.

Il est recommandé d'identifier physiquement les bureaux avec un "autocollant" sur chaque bureau, le cas échéant.

4.1.3 Comeen Workplace Pièces

En ce qui concerne l'utilisation des Comeen Workplace Rooms, les utilisateurs doivent utiliser du matériel et des systèmes d'exploitation compatibles (à ce jour, les systèmes Windows, Android et Chrome OS, tels que définis par COMEEN de temps à autre).

Il est précisé que les Utilisateurs sont notifiés de la confirmation de leur réservation d'une salle de réunion sur leur agenda professionnel Google ou Microsoft, rattaché au domaine administré par le Client.

Tel que défini dans la Politique de Confidentialité applicable de COMEEN, COMEEN aura à cette fin accès aux informations dudit agenda professionnel Google ou Microsoft de l'Utilisateur, et notamment aux adresses électroniques des Utilisateurs, y compris les Visiteurs, participant aux réunions, et ce afin de notifier ces Utilisateurs et plus généralement de fournir les Services Rooms. Comeen Workplace Services des Salles.

Il est précisé que l'utilisation et les Données des Utilisateurs, stockées sur ces comptes et logiciels tiers, sont sous la seule responsabilité du Client, et sont régies par les conditions du fournisseur correspondant applicables au Client. Les termes relatifs aux API et aux logiciels tiers ("Logiciels tiers") sont définis plus précisément à l'article 12 des présentes Conditions.

4.2 Conditions d'utilisation des services

Le Client est responsable, par rapport à COMEEN , de toutes les Données Client fournies et utilisées par le biais de la Solution et des Services par ses Utilisateurs.

Le Client désigne les Utilisateurs autorisés à utiliser les différents Services. Toutes ces personnes agissent sous la responsabilité du Client.

4.3 Assistance et formation 

COMEEN peut fournir une assistance supplémentaire pour l'installation et la mise en œuvre et pendant toute la durée d'utilisation de la Solution, et dans ce cas conformément aux conditions convenues entre COMEEN et le Client. 

4.4 Services supplémentaires et modification ou suppression des services

La Solution et les Services sont susceptibles d'évoluer.

COMEEN peut offrir des services supplémentaires ou de nouvelles fonctionnalités liées aux services.

Ceux-ci peuvent être soumis à des conditions supplémentaires, distinctes ou complémentaires, selon le cas.

De même, COMEEN peut, à sa seule discrétion, modifier ou interrompre un service ou une fonctionnalité. En cas de suppression ou de modification d'un service ou d'une fonctionnalité.

4.5 Période d'essai

Suite à l'inscription, et le cas échéant, la Solution peut être utilisée pour une durée limitée, telle que prévue par COMEEN, sous la forme d'un abonnement individuel, incessible et non exclusif en fonction des Services.

Les utilisateurs dûment autorisés par le Client peuvent bénéficier d'un droit d'accès gratuit à l'essai des fonctionnalités et Services de COMEEN pour une durée précisée sur le Site COMEEN à la date de la souscription.  

Pendant la période d'essai, l'utilisation de la solution est soumise aux présentes conditions.

5. DURÉE - RÉSILIATION - CONSÉQUENCES DE LA RÉSILIATION

5.1 Durée

Les présentes Conditions sont applicables dès l'inscription de l'Utilisateur et pour la durée d'utilisation de la Solution par l'Utilisateur, telle que souscrite par le Client, et jusqu'à l'expiration ou la résiliation anticipée du contrat conclu entre le Client et COMEEN et/ou le cas échéant avec un Distributeur agréé par COMEEN , ou la résiliation anticipée par COMEEN dans les conditions prévues par les présentes.

5.2 Résiliation

COMEEN peut résilier le compte de l'Utilisateur ou restreindre ou suspendre l'accès à tout ou partie des Services de la Solution conformément aux présentes Conditions et/ou aux conditions générales convenues entre le Client et COMEEN et/ou, le cas échéant, avec un Distributeur agréé par COMEEN .

L'Utilisateur peut supprimer son compte par les moyens précisés par COMEEN, et en tout état de cause par demande adressée à COMEEN, sous réserve et en application des conditions applicables au Client.

5.3 Conséquences de la résiliation

Les conséquences de la résiliation sont définies dans l'accord conclu entre le Client et COMEEN et/ou son Distributeur agréé.

En cas d'expiration ou de résiliation, les licences souscrites par le Client (les "Licences") prennent automatiquement fin.

Après la fermeture du compte, l'utilisateur a la possibilité de télécharger son contenu pour l'archiver.

Les données à caractère personnel sont immédiatement supprimées de la solution lorsque le compte du client et/ou de l'utilisateur est définitivement supprimé.

6. DISPONIBILITÉ DE LA SOLUTION

La Solution est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas d'interruption, programmée ou non, pour des besoins de maintenance ou en cas de force majeure.

COMEEN fera ses meilleurs efforts pour informer le Client préalablement à la réalisation des opérations de maintenance ou de mise à jour. COMEEN ne pourra être tenu responsable de ces opérations.

De même, la responsabilité de COMEEN ne saurait être recherchée en cas de dysfonctionnement, d'impossibilité d'accès, ou de mauvaises conditions d'utilisation de la Solution imputables à un matériel ou équipement du Client et de ses Utilisateurs non adapté, à des perturbations imputables au fournisseur d'accès du Client et/ou de l'Utilisateur, à l'encombrement du réseau Internet, et/ou pour toute autre raison étrangère ou extérieure à COMEEN.

COMEEN s'engage à faire évoluer régulièrement la Solution, afin qu'elle reste en permanence conforme à l'état de l'art et aux attentes du Client.

COMEEN fera ses meilleurs efforts pour que la Solution soit accessible en permanence.

Ainsi, en cas d'interruption de service et quelle qu'en soit la cause, COMEEN fera ses meilleurs efforts pour que la Solution soit remise en service dans les meilleurs délais.  

COMEEN s'engage à prendre toutes les mesures conformes aux règles de l'art pour garantir la sécurité informatique de ses Services et de la Solution, notamment contre les risques d'intrusion ou de virus.

COMEEN se réserve le droit d'interrompre le fonctionnement des Services ou d'interdire l'accès aux Services ou à la Solution lorsque la sécurité de la Solution est menacée (faille de sécurité détectée, intrusion, corruption de données, virus, malware).

COMEEN peut également procéder à des arrêts planifiés des Services, en partie ou en totalité, notamment pour effectuer des travaux de maintenance ou de mise à jour de la Solution. Ces arrêts et travaux de maintenance sont réalisés dans la mesure du possible en période de faible activité.

COMEEN s'efforcera dans ce cas, dans la mesure du possible, d'informer le client à l'avance de toute interruption prévue des services.

COMEEN s'engage à rétablir dans les meilleurs délais l'accès aux Services et à la Solution.

Nonobstant ce qui précède, et toute interruption de service pour des raisons de sécurité ou interruption de service planifiée telle que définie ci-dessus, le niveau de service et les engagements d'intervention sont définis sur le site COMEEN.

Sans préjudice des engagements de niveau de service et d'intervention, il est entendu que COMEEN est tenu à une obligation de moyens. COMEEN ne saurait en conséquence être responsable de tout dommage direct ou indirect subi par le Client et/ou ses Utilisateurs résultant de l'indisponibilité de la Solution, en tout ou partie, et aucun avoir, remboursement ou crédit sous quelque forme que ce soit ne sera émis en cas d'arrêt au titre du présent article.

7. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Chaque Partie est tenue de respecter l'ensemble de la réglementation applicable, y compris la réglementation applicable relative à l'utilisation ou à la protection des données à caractère personnel (la" Réglementation Applicable"), et notamment, à la date des présentes, le cas échéant les dispositions du Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le Règlement" GDPR"), et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (la" LIL") ainsi que toute autre réglementation applicable le cas échéant.

Le site COMEEN WORKPLACE Politique de confidentialité est accessible sous ce lien.

Dans le cadre de l'exécution des Services, COMEEN agit uniquement sur instruction du Client en vertu du Règlement d'application. COMEEN agit en tant que sous-traitant et le Client en tant que responsable du traitement. 

A ce titre, COMEEN et le Client concluent les accords et clauses applicables en vertu de la Réglementation Applicable, relatifs notamment à la description du traitement faisant l'objet du traitement de données, aux obligations de COMEENen sa qualité de sous-traitant envers le Client en sa qualité de responsable de traitement, et aux obligations du Client envers COMEEN en ces qualités respectives.

Dans ce cadre, le Client informe ses Utilisateurs du traitement de leurs Données Personnelles lors de la collecte, et plus généralement de la politique mise en œuvre par le Client en matière de traitement des Données Personnelles, dans le respect des règles relatives à l'utilisation des Données Personnelles, et dans le cadre de la relation entre le Client et l'Utilisateur, à laquelle COMEEN n'est pas partie. En tout état de cause, il appartient à l'Utilisateur de contacter le Client concernant le traitement de ses Données Personnelles.

Il est entendu que COMEEN aide le Client à remplir son obligation de répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes concernées : droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée (y compris le profilage). Lorsque les personnes concernées demandent à COMEEN, en sa qualité de sous-traitant, d'exercer leurs droits, COMEEN transmet ces demandes au Client.

8. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

8.1 Propriété intellectuelle de COMEEN

La solution COMEEN WORKPLACE Solution, ainsi que toutes les interfaces et applications développées par COMEEN pour accéder aux COMEEN WORKPLACE services, disponibles et à venir, sur tous les systèmes d'exploitation et solutions présents et à venir, ainsi que tous les éléments relatifs au site COMEEN et/ou à la marque COMEEN WORKPLACE y compris tous dépôts présents et futurs, logos, dessins, images, photographies, illustrations et tous autres éléments et droits associés restent la propriété exclusive de COMEEN.

Aucune disposition des présentes Conditions ne peut être interprétée comme accordant au Client ou à ses Utilisateurs le droit d'utiliser le nom de COMEEN, ni les marques, logos, noms de domaine et autres attributs distinctifs de la marque COMEEN . Tous les droits, titres et intérêts relatifs aux Services et/ou à COMEEN sont et demeureront la propriété exclusive de COMEEN.

Le contenu et les données (autres que le contenu et les Données du Client) inclus ou accessibles sur et/ou à travers la Solution, notamment tout texte, graphique, logo, nom, marque, désignation, onglet, fonctionnalité, image, son, données, photographie, graphique, et tout autre matériel ou logiciel restent la propriété exclusive de COMEEN. Ils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont soumis aux lois et règlements applicables.

Ces éléments ne doivent en aucun cas être téléchargés, copiés, altérés, modifiés, supprimés, distribués, transmis, diffusés, vendus, loués, concédés ou exploités (en tout ou partie) de quelque manière que ce soit, sans l'accord exprès et écrit de COMEEN. Le Client et ses Utilisateurs ne peuvent utiliser ni exploiter ces éléments à d'autres fins que celles définies dans les présentes Conditions. En outre, sauf dispositions légales impératives, le Client et ses Utilisateurs ne sont pas autorisés à modifier, améliorer, éditer, traduire, décompiler, désassembler ou créer une ou plusieurs œuvre(s) dérivée(s) à partir de la Solution COMEEN (en tout ou partie).

Enfin, COMEEN peut utiliser des logiciels libres, et les mettre à la disposition du Client et de ses Utilisateurs conformément à leurs licences d'utilisation respectives. Le Client et les Utilisateurs peuvent utiliser ces logiciels sous réserve du respect de ces conditions d'utilisation.

8.2 GARANTIE D'ÉVICTION 

COMEEN déclare qu'il détient tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Solution.

COMEEN les mandats en particulier :

- que la Solution ne constitue pas une contrefaçon d'une œuvre préexistante ;

- qu'il a respecté et respectera les droits de propriété intellectuelle des tiers, notamment les droits d'auteur, les droits sur les dessins et modèles, les brevets et les marques.

9. DONNÉES RELATIVES AU CLIENT

COMEEN s'engage à prendre toutes les mesures conformes à l'état de l'art pour garantir l'intégrité des Données du Client, en procédant notamment à des sauvegardes régulières desdites données.

Le Client et ses Utilisateurs peuvent à tout moment sauvegarder leurs données selon les modalités de la Solution et restent seuls responsables de la sauvegarde de leurs données.

Le Client est le seul titulaire des droits sur ses données traitées dans le cadre des Services.

Le Client a déclaré et garanti à COMEEN qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires à l'exploitation de ses Données Client dans le cadre des Services et qu'il peut librement en concéder la licence dans les conditions ci-dessus à COMEEN et à ses sous-traitants.

Le Client a par ailleurs déclaré et garanti que par son utilisation et celle de ses Utilisateurs de ses Données Client dans le cadre de l'utilisation des Services, il n'excède aucun droit qui lui aurait été accordé, en tout ou en partie, sur ses Données et qu'il ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

L'Utilisateur est informé que le Client est seul responsable de la communication et de l'utilisation des Données par l'Utilisateur dans le cadre des Services. Il est également seul responsable de la collecte et du traitement des Données Personnelles de ses Utilisateurs conformément à la Réglementation Applicable (telle que définie à l'article 9 des présentes). Il est de la seule responsabilité du Client de se conformer aux dispositions légales et réglementaires applicables, et notamment à la Réglementation Applicable, et d'obtenir toute autorisation préalable.

L'Utilisateur veille à ne pas fournir, utiliser ou communiquer, lors de l'utilisation des Services, des Données Client qui nécessiteraient que COMEEN se conforme à des lois ou réglementations spécifiques autres que celles expressément définies dans les présentes Conditions.

L'accès aux Données du Client est exclusivement réservé au Client et à ses Utilisateurs.

Toutefois, pour les seuls besoins liés aux Services, COMEEN pourra également y avoir accès. La durée de conservation de ces données par COMEEN n'excède pas la durée légale de conservation applicable.

Le Client et ses Utilisateurs sont informés que COMEEN pourra accéder à ses Données Client et les divulguer sur requête d'une autorité administrative ou judiciaire habilitée à accéder aux Données Client, et ce dans le respect de la réglementation applicable.

Sauf si la réquisition susmentionnée l'empêche, COMEEN informera sans délai le Client de l'existence de la réquisition et des Données du Client qui ont été divulguées.

Le Client est seul responsable de la création, de la sélection, de la conception et de l'utilisation des Données Client par les Utilisateurs dans le cadre des Services. Il est également seul responsable de la collecte et du traitement des Données Personnelles par ses Utilisateurs en application de la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Il est de la seule responsabilité du Client de se conformer aux dispositions légales et réglementaires applicables, et notamment à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, et d'obtenir toute autorisation préalable.

Le Client a reconnu que COMEEN n'a aucun contrôle sur le transfert des Données du Client via les réseaux publics de télécommunication utilisés par le Client et les Utilisateurs pour accéder aux Services et notamment le réseau Internet. COMEEN ne peut garantir la confidentialité des Données du Client dans le cadre du transfert de celles-ci sur lesdits réseaux publics. 

Enfin, il est entendu pour lever tout doute que COMEEN pourra agréger les données brutes, statistiques et anonymes relatives aux rapports et audits générés, pour leur communication publique et/ou à des tiers et à tous les autres utilisateurs de ses solutions, logiciels et services, selon les modalités applicables.  

10. RESPONSABILITÉ

10.1 Responsabilité de COMEEN

COMEEN décline toute responsabilité quant aux résultats liés à l'utilisation de la Solution, des Services, et plus généralement de la Solution COMEEN par le Client et les Utilisateurs.

La Solution étant un logiciel standard conçu pour satisfaire le plus grand nombre de Clients, COMEEN ne peut garantir son adaptation aux besoins spécifiques du Client et de ses Utilisateurs.

Pour éviter toute ambiguïté, COMEEN ne donne aucune autre garantie expresse ou implicite concernant les Services, y compris, en particulier, toute garantie implicite de qualité ou d'adéquation de la Solution à un usage particulier. COMEEN ne garantit pas les résultats des Services. COMEEN ne garantit pas que les fonctionnalités des Services répondront aux exigences du Client et de ses Utilisateurs. Il est reconnu qu'un logiciel peut contenir des erreurs et que toutes les erreurs ne sont pas économiquement rectifiables ou qu'il n'est pas toujours nécessaire de les corriger. En conséquence, COMEEN ne garantit pas que toutes les défaillances ou erreurs de la Solution seront corrigées.

Sans préjudice des engagements SLA de COMEEN, COMEEN ne pourra être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect, subi par le Client et/ou les Utilisateurs, pouvant résulter directement ou indirectement de l'utilisation des Services et de la Solution COMEEN , et il est rappelé que le Client tient COMEEN quitte de toute réclamation en cas notamment de dommages subis par les Utilisateurs ou le Client dans le cadre de l'utilisation des Services, de pertes d'opportunités ou de revenus liées au fonctionnement ou à l'absence de fonctionnement de la Solution COMEEN .

COMEEN décline toute responsabilité relative à l'utilisation des services.

Sans préjudice des engagements SLA de COMEEN, soumis à une obligation de moyens, COMEEN ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects subis par le Client et résultant d'une indisponibilité de la Solution COMEEN , notamment des pertes de données (y compris de copies ou d'enregistrements) que le Client ou tout Utilisateur pourrait subir, ou de la perte de chiffre d'affaires.

COMEEN ne peut en aucun cas être tenu responsable des éventuelles conséquences dommageables qui pourraient survenir du fait de l'utilisation des Données du Client fournies par le Client et ses Utilisateurs.

COMEEN ne sera pas responsable de la réparation des dommages liés à une faute ou une négligence du Client, des Utilisateurs ou de tiers en relation avec l'utilisation des Services.

En aucun cas, COMEEN ne pourra être tenu responsable et indemniser des dommages immatériels ou indirects tels que (à titre non limitatif) : pertes d'exploitation, manque à gagner, perte de chance, préjudice commercial, perte de revenus.

10.2 Utilisation des services

L'utilisateur ne doit pas :

  • contourner les dispositifs de sécurité de la Solution et des Services ;
  • perturber le fonctionnement de la Solution et des Services ou leur imposer une charge disproportionnée (par exemple, spam, attaques par déni de service, virus, algorithmes de jeu) ; et/ou publier sous quelque forme que ce soit des données contenant des virus ou tout autre code dangereux ;
  • faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler, déchiffrer ou tenter d'une manière générale d'obtenir le code source de la solution ou de toute technologie connexe, ou d'une partie de celle-ci, sauf si la loi l'exige ;
  • manipuler des identifiants pour dissimuler l'origine de toute utilisation des données transmises par l'intermédiaire des services ;
  • utiliser une technique quelconque pour simuler l'apparence ou le fonctionnement de la solution ;
  • utiliser des logiciels, des dispositifs, des robots de codage manuels ou automatisés ou d'autres moyens pour accéder, "décomposer", "analyser" ou "indexer" les services ou toute donnée ou information connexe.

Le Client, par l'intermédiaire de ses Utilisateurs, est tenu de signaler tout abus qu'il pourrait constater sur la Solution par :

  • communiquer, dès qu'ils en ont connaissance, toute information relative à des informations ou données présumées contraires aux dispositions légales en vigueur ou en violation des Conditions, par e-mail, par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse indiquée à l'article 17 des présentes ;
  • informer COMEEN de toute plainte ou action d'un tiers, dans les mêmes formes ;
  • répondre rapidement à toute demande d'information de COMEEN.

Le Client et ses Utilisateurs veillent à ce que le stockage et la diffusion des Données du Client à travers la Solution respectent les règles suivantes :

  • qu'ils n'agissent pas de manière malhonnête ou illégale, en fournissant des données inappropriées, réceptives ou compréhensives ;
  • à ne pas violer les règles impératives de confidentialité, notamment celles liées à leur secteur d'activité ou aux engagements de confidentialité qu'ils peuvent avoir pris avec leurs fournisseurs et/ou leurs clients, à charge pour eux de prendre les mesures adéquates à l'égard de ces derniers ;
  • ne pas transférer ni mettre les services à la disposition d'un tiers ;
  • ne pas fournir de services utilisant les services de COMEEN sans l'accord écrit préalable de COMEEN.

Le Client et ses Utilisateurs veillent à ce que le stockage et la diffusion des Données Client transmises sur la Solution et les objets des Services ne constituent pas :

  • une violation des droits des tiers ; et/ou
  • être préjudiciable aux personnes ou porter atteinte à leur droit à la vie privée ; et/ou
  • porter atteinte à l'ordre public ou constituer une atteinte aux bonnes mœurs.

11. LA CONFIDENTIALITÉ  

Il est rappelé à toutes fins utiles que le COMEEN et le Client sont tenus à une obligation générale de confidentialité concernant toutes les informations confidentielles orales ou écrites, quelles qu'elles soient et quel qu'en soit le support, échangées dans le cadre de la préparation et de l'exécution des Services, à l'exception des informations qui sont généralement connues du public ou qui auraient été connues autrement que par la faute ou le fait du Client ou des Utilisateurs.

En conséquence, COMEEN et le client se sont engagés :

  • à garder strictement secrètes toutes les informations confidentielles, et notamment à ne jamais divulguer ou communiquer, de quelque manière que ce soit, directement ou indirectement, tout ou partie des informations confidentielles, à quiconque, sans l'autorisation écrite expresse et préalable de l'autre partie ;
  • ne pas utiliser tout ou partie des informations confidentielles à des fins ou activités autres que l'exécution des Services ;
  • ne pas faire de copie ou d'imitation de tout ou partie des informations confidentielles sans l'autorisation écrite préalable de l'autre partie ;
  • toute information à caractère confidentiel ne sera communiquée à un tiers qu'avec l'accord préalable et exprès écrit de la Partie émettrice, sauf en cas de demande obligatoire d'une autorité publique compétente en application d'un texte législatif ou réglementaire.

Cet engagement de confidentialité reste en vigueur après l'expiration ou la résiliation pour quelque raison que ce soit des relations contractuelles entre COMEENet le client pendant une période de trois (3) ans.

En tout état de cause, cette obligation de confidentialité n'est pas applicable dans la mesure où les informations confidentielles :

  • est généralement accessible au public, ainsi que celle qui devient accessible au public, autrement que par suite d'une violation du présent article ;
  • est obtenue auprès de tiers qui ne sont pas soumis à une obligation de confidentialité à l'égard de ces informations ;
  • est ou a été développé indépendamment par la partie qui reçoit l'information ou était connu par cette partie avant sa réception.

12. LOGICIELS DE TIERS

12.1 Utilisation de logiciels tiers 

Dans le cas où COMEEN fournit une API ou un accès à un logiciel externe à la Solution (le(s) "Logiciel(s) Tiers"), le Client et ses Utilisateurs doivent suivre les directives d'utilisation pertinentes fournies par COMEEN. COMEEN se réserve le droit, à tout moment, de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, l'accès à tout ou partie d'un Logiciel Tiers, avec ou sans préavis. Les Logiciels Tiers sont sujets à des changements et modifications indépendants de la volonté de COMEEN et le Client est seul responsable de son utilisation et de l'utilisation par ses Utilisateurs des Logiciels Tiers dans le cadre de l'utilisation de la Solution.

Toute utilisation d'un tel logiciel tiers et tout échange de données entre le Client et le logiciel tiers sont soumis aux conditions de service appliquées par le fournisseur concerné. COMEEN n'offre aucune garantie concernant ce logiciel tiers.

12.2 Intégration avec des logiciels tiers 

La Solution peut contenir des fonctionnalités conçues pour interagir avec des Logiciels Tiers. Afin d'utiliser ces fonctionnalités, l'accès au Logiciel Tiers peut être nécessaire, et COMEEN peut être tenu d'avoir accès aux comptes Clients et/ou Utilisateurs sur le Logiciel Tiers. Si le fournisseur du logiciel tiers cesse de fournir le logiciel tiers disponible pour l'interopérabilité avec les fonctionnalités correspondantes de la solution, COMEEN peut cesser de fournir ces fonctionnalités.

13. ÉVOLUTION DES SERVICES - MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Les Services peuvent être modifiés de temps à autre, à la seule discrétion de COMEEN. COMEEN peut cesser (temporairement ou définitivement) de fournir aux Clients et aux Utilisateurs, les Services ou toute fonctionnalité de ceux-ci, suspendre ou résilier tout compte Client ou Utilisateur conformément aux présentes Conditions et à la COMEEN WORKPLACE Politique de confidentialité.

Les Services et les présentes Conditions sont susceptibles d'évoluer. COMEEN pourra proposer à l'avenir des services supplémentaires qui pourront être intégrés à la Solution COMEEN , et qui pourront faire l'objet de conditions distinctes, supplémentaires et/ou complémentaires.

COMEEN peut modifier les présentes Conditions et tous les autres termes et conditions ou politiques relatifs à l'utilisation de la Solution COMEEN .

Dans l'hypothèse où COMEEN apporterait des modifications substantielles aux présentes Conditions, le Client et les Utilisateurs en seront informés préalablement, et en tout état de cause au moins 15 jours avant que des modifications affectant les droits ou obligations de l'une ou l'autre des parties aux présentes ne leur soient apportées, et ce via la Solution, ou par tout autre moyen, afin de donner au Client la possibilité d'examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.

14. LANGUE

Les présentes Conditions peuvent être disponibles en plusieurs langues. Dans ce cas, en cas de conflit ou de contradiction entre les stipulations des différentes versions des présentes Conditions, la version anglaise prévaudra.

15. PREUVE, CONSERVATION ET ARCHIVAGE

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes de COMEEN, dans le respect des règles de sécurité, seront considérés comme des preuves de communication, tels que les courriers électroniques, les formulaires d'abonnement, les vidéos téléchargées et les commentaires postés. La conservation des formulaires d'inscription est effectuée sur un support dont la nature garantit la sincérité et la pérennité requises par les dispositions légales en vigueur. Il est convenu qu'en cas de divergence entre les registres informatisés de COMEENet les documents sous forme papier ou électronique détenus par le Client, seuls les registres informatisés de COMEENseront pris en compte.

16. CONSÉQUENCES EN CAS DE FORCE MAJEURE

Tout retard ou défaut d'exécution au titre des présentes conditions ne sera pas considéré comme une violation de celles-ci si ce retard ou ce défaut est dû à un cas de force majeure.

La force majeure désigne les actes de gouvernement, les cas de force majeure, la déclaration de guerre par le gouvernement et l'état d'urgence national, les épidémies et les pandémies, le terrorisme, les émeutes ou les grèves, dont l'effet serait d'interdire ou d'empêcher toute Partie d'exécuter ses obligations respectives en vertu des présentes Conditions, et qui sont imprévisibles et inévitables.

Ce qui précède ne doit pas être considéré comme une renonciation aux termes des présentes conditions.

17. CONTACT COMEEN

Pour toute question concernant les présentes conditions, COMEEN peut être contacté par les moyens décrits ci-dessous.

  • Par courrier recommandé avec accusé de réception adressé, le cas échéant, à

COMEEN

88 Cours de Verdun 

33000 Bordeaux

France


COMEEN, INC.

251 Little Falls Drive, Wilmington, New Castle

19808 DE

États-Unis


18. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

18.1 Dans le cas où les services sont fournis à l'adresse COMEEN (France)

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige relatif aux présentes Conditions, les tribunaux compétents de Paris seront exclusivement compétents.

18.2 Si les services sont fournis par COMEEN, INC.

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Delaware.

En cas de litige relatif aux présentes conditions, les tribunaux compétents de l'État du Delaware auront une juridiction exclusive.